Google Tag Manager’da (GTM) Karşılaşılan Sorunlar
Google Tag Manager (GTM), etiketlerinizi ve izleme kodlarınızı kolayca yönetmek için güçlü bir araçtır. Ancak birçok işletme, GTM ile dönüşüm izleme, veri doğruluğu ve entegrasyon sorunları yaşar. Yanlış yapılandırılmış etiketler veya hatalı veri katmanı yönetimi, kampanyaların performansını gölgede bırakabilir ve dönüşümleri doğru izleyememenize neden olabilir.
Biz, bu sorunları nasıl çözdüğümüzü ve GTM ile dönüşüm izlemeyi nasıl optimize ettiğimizi göstermek için buradayız.
Google Tag Manager Sorunlarını Nasıl Teşhis Ediyoruz?
GTM, dönüşüm izleme için çeşitli etiketleri ve tetikleyicileri kullanır. Ancak yetki aldığımız hesaplarda yaptığımız araştırmalar zamanı karşılaştığımız sorunların bazıları şunlardır:
- Yanlış Etiket Yapılandırması Yanlış veya eksik yapılandırılmış etiketler, GTM'in dönüşümleri doğru izleyememesine neden olabilir. Örneğin sepete ekleme işleminin takibini tüm tıklamalara bağlanması ve purchase (satınalma) işleminin takibinin tüm sayfalara bağlanması bunlardan sadece bir kaçıdır.
- Eksik Veri Katmanı Yönetimi Veri katmanı (dataLayer) doğru şekilde kurulmazsa, GTM kampanyalarınız için kritik verileri izleyemez. Örneğin ürün tutarı, para birimi ile birlikte currency parametresine eklenmiş. Halbuki para birimi currency parametresine, tutar value parametresine eklenecek şekilde 2 ayrı değer girilecektir.
- Zamanlanmış Etiket Sorunları
Etiketlerin doğru zamanda tetiklenmemesi, dönüşüm izleme hatalarına yol açabilir.
- Platformlar Arası Veri Tutarsızlıkları
GTM'den gelen veriler, Google Analytics veya diğer analiz araçlarıyla uyumsuz olabilir. Bunun bir sebebi de GA4 kurulumları hem GTM üzerinden hem de siteye manuel eklenen kodlarından dolayı olabilir.
- Tarayıcı Çerez ve Ad Blocker Kısıtlamaları
Çerez kullanımına yönelik kısıtlamalar, üçüncü taraf izleme kodlarının verimli çalışmasını engelleyebilir. Aynı zamanda tarayıcılarda ekli reklam engelleyici eklentiler (ad blocker) veri izleme verilerinde eksikliklere neden olur.
Google Tag Manager ile Dönüşüm İzlemeyi Nasıl Optimize Ettik?
Geleneksel çözümler yerine, GTM ile yaşanan izleme ve veri hatalarını çözüme kavuşturmak için stratejik adımlar attık:
- Doğru Etiket ve Tetikleyici Yapılandırması
Tüm etiketlerin ve tetikleyicilerin doğru şekilde yerleştirildiğinden ve tetiklendiklerinden emin olduk. Hatalı dönüşüm izlemeyi ortadan kaldırmak için etiketlerin zamanlamasını optimize ettik.
- Veri Katmanı (dataLayer) Optimizasyonu GTM'in en etkili kullanılabilmesi için veri katmanının (dataLayer) doğru yapılandırılması kritik. Müşterilerimizde, web sitesinde gerçekleşen tüm önemli aksiyonların veri katmanında doğru şekilde tanımlandığından emin olduk.
- Google Analytics ile Entegrasyon: GTM ile Google Analytics 4 entegrasyonunu baştan sona optimize ettik. Verinin tek kaynaktan; GTM’den akmasını sağladık ve manuel kurulu tüm kodları kaldırdık. Bu sayede tüm dönüşüm izlemeleri sorunsuz ve tam zamanında raporlanır hale geldi.
- Çoklu Platform Entegrasyonu: Müşterilerin Facebook Pixel, TikTok Pixel, Criteo ve diğer platformlarla da GTM'i entegre etmelerini sağladık. Bu, tüm veri kaynaklarının bir arada izlenebilmesini ve daha doğru hedeflemeler yapılmasını mümkün kıldı.
- Tarayıcı Çerez ve Ad Blocker Kısıtlamaları: Bu nedeniyle veri izleme her geçen gün zorlaşıyor. Bu yüzden, sunucu taraflı izlemeyi devreye sokarak, kullanıcı davranışlarını ve dönüşümleri çerezlere bağımlı kalmadan izleyebildik. Sunucu taraflı izleme, veri kaybını en aza indirir, daha güvenli ve doğru veri akışı sağlar. Bu yöntem, özellikle çerez engelleme veya tarayıcı gizlilik modunda bile verilerin sorunsuz bir şekilde izlenmesine olanak tanır.
Gerçek Sonuçlar: GTM ile Dönüşüm İzleme Verilerinde Sağladığımız İyileştirmeler
Müşterimiz, dönüşüm izlemelerinin yanlış olduğunu fark etti ve etiketlerin hatalı yapılandırıldığını düşündü. Etiketlerin ve veri katmanının doğru çalışmadığını tespit ettik. Yaptığımız optimizasyonlar sayesinde şu sonuçları elde ettik:
- Daha Doğru Dönüşüm Takibi Etiketlerin ve veri katmanının optimize edilmesiyle, müşterimizin kampanyalarını daha doğru bir şekilde izlenmeye başlandı.
- Veri Tutarlılığı Artışı GTM ve Google Analytics entegrasyonu ile birlikte tüm platformlar arasında veri tutarlılığı sağlandı.
- Sunucu Taraflı İzleme ile Veri Kaybını Önleme GTM sunucu taraflı izleme (server-side tracking) kullanarak, tarayıcı kısıtlamaları nedeniyle kaybolan verileri geri kazandık. Bu sayede daha eksiksiz bir dönüşüm takibi elde edildi.
- Çoklu Platform İzleme Facebook Pixel, TikTok Pixel ve Google Analytics etiketleri GTM ile başarıyla entegre edilerek, çoklu platformda etkin dönüşüm takibi yapıldı.
Google Tag Manager Sorunlarınızı Çözmek İçin Bize Ulaşın
Eğer GTM ile dönüşüm izleme, veri doğruluğu veya tarayıcı kısıtlamaları nedeniyle veri kaybı yaşıyorsanız, size yardımcı olabiliriz. Etiketlerinizi doğru yapılandırarak, veri akışını optimize ederek ve sunucu taraflı izleme ile dönüşüm takibini mükemmel hale getirerek kampanyalarınızın gerçek performansını görmenizi sağlayabiliriz.
